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Ebay平臺海淘退貨退款最簡單操作指南

linda 發(fā)表于2021年12月27日 10:05 瀏覽量 2205

ebay作為全球最大的交易平臺,集合了大量的商品和大小賣家,就跟國內(nèi)的天貓?zhí)詫氁粯?,也有不少品牌旗艦店和官方大賣家入駐,而且很多在其他B2C商城找不到的新奇商品、收藏品都可以在ebay碰碰運氣,由于其特殊的交易平臺屬性,部分有一定海淘經(jīng)驗的值友可能對ebay都不是特別了解,但經(jīng)過近幾年發(fā)展,ebay上面支持直郵中國的商家越來越多,而且PayPal陸續(xù)開通了對國內(nèi)十多家銀行銀聯(lián)卡(包括儲蓄卡)的支持,以及中文界面,降低海淘難度。

 
需要提醒大家的是,雖然購物模式和國內(nèi)的淘寶類似,但是實際流程和規(guī)范都是由很大區(qū)別的,ebay強調(diào)的是“契約精神”,對買賣雙方的要求都比較高,比如用戶下單后就相當(dāng)于與賣家簽訂了隱形合約,如果想取消訂單,是需要比較正式的通知賣家,比如發(fā)一封溝通郵件,并且賣家同意才能正式取消,這樣聽起來似乎比國內(nèi)電商點個取消按鈕就能撤銷訂單復(fù)雜多了,但實際上這也是對雙方交易安全保障的一種體現(xiàn)
1、登錄paypal中文界面:https://www.paypal.com/c2/webapps/mpp/home
首頁大大的寫著:你敢買,我敢賠,算是給廣大海淘用戶最大的后盾支持吧
2、登錄賬戶后,點擊頁面右下角,選擇:在“調(diào)解中心”解決您的問題
3、點擊頁面中間的“報告問題”
4、選擇時間段內(nèi)的你有問題的那筆交易,點選后繼續(xù)
5、進入后會有三個選項:沒有收到貨、收到的貨和描述不符、未經(jīng)授權(quán)的交易(也就是盜刷)。這里我們以收到的貨和描述不符為例,paypal上面也有介紹:您可以在付款后的180天內(nèi),通過“調(diào)解中心”提出與賣家之間的爭議。如果無法解決爭議,您可以在爭議提出之日起的20天內(nèi)將爭議升級為補償申請,以請求PayPal介入調(diào)查。
6、進入問題描述,選擇商品,以及選擇問題描述,也可以保留商品,提議部分賠償。然后給賣家留言,選擇提交
接下去就是等待賣家的回復(fù)了,如果在幾天內(nèi)賣家沒有搭理你,你可以申請paypal介入賠償。如果商家同意退貨,你可以返回paypal賬戶里申請退貨運費賠付
 

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